科學(xué)理性購物 避免沖動(dòng)消費

隨著(zhù)“雙十一”購物節臨近，很多電商平臺推出促銷(xiāo)活動(dòng)，不少市民開(kāi)啟“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”模式。10月31日，宿州市市場(chǎng)監督管理局發(fā)布“雙十一”消費提示，提醒廣大消費者要科學(xué)理性購物，謹防消費陷阱，避免沖動(dòng)消費。

據市市場(chǎng)監管局負責人介紹，現在消費者可以購物的渠道很多，包括各大電商平臺、直播間、微信小程序等等，如果選擇不當，很有可能影響購物體驗，甚至產(chǎn)生消費糾紛。因此，建議消費者在網(wǎng)上購物、觀(guān)看直播購物時(shí)，應選擇信譽(yù)度高、安全性強的平臺和值得信任的直播間下單；對于各類(lèi)砍價(jià)鏈接，消費者要謹慎對待，不要點(diǎn)擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站；在支付款項時(shí)，要盡量通過(guò)第三方支付平臺，以確保資金安全。同時(shí)，要詳細了解商家的促銷(xiāo)規則，提前記錄價(jià)格進(jìn)行對比，不要輕易被低折扣迷惑，防范虛假折扣、虛假滿(mǎn)減承諾等消費陷阱。

消費者在購物前，還要與賣(mài)家就送達時(shí)間、退換貨方式、是否包含運費險等達成協(xié)議。收貨時(shí)，注意檢查包裹包裝是否完整、有無(wú)破損，如有破損應當拒收，并及時(shí)與賣(mài)家聯(lián)系溝通進(jìn)行退換貨處理，最好能當面和快遞員驗貨。消費者可選擇自帶運費險商品或在下單時(shí)購買(mǎi)運費險，避免退貨運費損失。此外，消費者收到快遞后應該及時(shí)處理快遞面單，不要隨意丟棄，以防個(gè)人信息泄露。

市市場(chǎng)監管局還提醒廣大消費者，要妥善保存促銷(xiāo)活動(dòng)截圖、聊天記錄、電子發(fā)票、支付記錄、物流信息等購物憑證。一旦出現消費糾紛，若與賣(mài)家協(xié)商不成，應當先向賣(mài)家入駐的網(wǎng)購平臺客服進(jìn)行投訴。對客服處理仍不滿(mǎn)意的，可按照平臺上顯示的賣(mài)家注冊地址，撥打當地12315熱線(xiàn)電話(huà)舉報投訴，維護自身合法權益。（記者 王云）